Skuteczna komunikacja interpersonalna
Uzyskane uprawnienia i kompetencje, dokument końcowy
- Szkolenie dla osób chcących doskonalić sztukę komunikacji, unikać błędów, efektywniej i skuteczniej pracować w zespole.
- Dokument końcowy: zaświadczenie MEN
Zakres szkolenia
- Modele komunikacji
- Bariery w komunikacji
- Komunikacja werbalna i niewerbalna
- Aktywne słuchanie i rozumienie
- Modele rozmowy; rozmowa telefoniczna
- „mowa ciała”
- Asertywność i empatia w komunikacji
- Efektywna komunikacja w pracy zespołu
Wprowadzenie do zarządzania projektami
Uzyskane uprawnienia i kompetencje, dokument końcowy
- Szkolenie z zakresu skutecznego posługiwania się podstawowymi metodami, narzędziami i technikami w prowadzeniu projektu.
- Dokument końcowy: zaświadczenie MEN
Zakres szkolenia
- Definicja zarządzania projektami
- Rola koordynatora projektu
- Zarządzanie poprzez cele i zadania
- Skuteczne planowanie
- Ryzyko w realizacji projektów
- Przebieg i kontrola projektu
- Budżet realizacji projektu
- Zamknięcie projektu
Zarządzanie czasem oraz własną efektywnością
Uzyskane uprawnienia i kompetencje, dokument końcowy
- Szkolenie z zakresu doskonalenia umiejętności efektywnego komunikowania się, asertywności, radzenia sobie ze stresem oraz zwiększenia własnej wydajności
- Dokument końcowy: zaświadczenie MEN
Zakres szkolenia
- Efektywna komunikacja na co dzień
- Trening asertywności
- Podstawy zarządzania czasem
- Planowanie pracy własnej
- Delegowanie uprawnień
- Organizacja pracy własnej a stres
- Radzenie sobie z nadmiarem informacji / wiadomości
- Jak zwiększyć indywidualną wydajność
Manager coachem
Uzyskane uprawnienia i kompetencje, dokument końcowy
- Szkolenie z zakresu doskonalenia zarządzania pracownikami przy zastosowaniu metod coachingowych.
- Dokument końcowy: zaświadczenie MEN
Zakres szkolenia
- Zasady i założenia coachingu
- Kompetencje coacha
- Narzędzia i techniki coachingowe: wyznaczanie celów, skalowanie działań, monitorowanie efektów, praca z przekonaniami, techniki behawioralne, techniki NLP,
- Strukturyzacja sesji coachingowych i modele coachingu
Twórczy przywódca
Uzyskane uprawnienia i kompetencje, dokument końcowy
- Szkolenie z zakresu zarządzania własną efektywnością oraz kreowaniem na lidera organizacji.
- Dokument końcowy: zaświadczenie MEN
Zakres szkolenia
- Lider w organizacji
- Władza a autorytet
- Kadra menedżerska jako źródło norm i wartości organizacyjnych
- Kreowanie misji firmy
- Osobiste predyspozycje do bycia liderem
Skuteczne zarządzanie zespołem
Uzyskane uprawnienia i kompetencje, dokument końcowy
- Szkolenie z zakresu doskonalenia umiejętności skutecznej komunikacji z pracownikami, asertywności umiejętności motywowania siebie i innych.
- Dokument końcowy: zaświadczenie MEN
Zakres szkolenia
- Komunikacja w pracy zespołowej
- Asertywność jako element zarządzania zespołem
- Rekrutacja i selekcja pracowników
- Motywacja i automotywacja w codziennej pracy
- Delegowanie, coachingu, mentoring
- Błędy motywowania – deomotywacja
- Syndrom wypalenia zawodowego
Kreatywne rozwiązywanie problemów
Uzyskane uprawnienia i kompetencje, dokument końcowy
- Szkolenie z zakresu umiejętności kreatywnego rozwiązywania problemów i doskonalenia pracy twórczej.
- Dokument końcowy: zaświadczenie MEN
Zakres szkolenia
- Kreatywność, twórczość, innowacja
- Bariery twórczego rozwiązywania problemów
- Skuteczne strategie rozwiązywania problemów
- Twórczość grupowa
- Ćwiczenia indywidualne i grupowe
Rozmowa oceniająca i feedback menadżerski
Uzyskane uprawnienia i kompetencje, dokument końcowy
- Szkolenie z zakresu doskonalenia umiejętności zarządzania menedżerskich oraz umiejętności zarządzania personelem.
- Dokument końcowy: zaświadczenie MEN
Zakres szkolenia
- Rozmowa oceniająca
- Kultura organizacyjna i przygotowanie pracowników do rozmowy
- Motywujący feedback
- Modele udzielania informacji zwrotnej
- Przygotowanie i przebieg rozmowy oceniającej
- Radzenie sobie w trudnych sytuacjach
- Błędy w przekazywaniu informacji zwrotnej
Praca z rozproszonym zespołem
Uzyskane uprawnienia i kompetencje, dokument końcowy
- Szkolenie z zakresu rozwijania umiejętności wyzwalania i wykorzystywania potencjału grupy.
- Dokument końcowy: zaświadczenie MEN
Zakres szkolenia
- Cechy zespołów rozproszonych
- Role członków zespołu rozproszonego
- Organizacja i prowadzenie spotkań
- Budowanie pozycji lidera zespołu rozproszonego
- Relacje i proces grupowy w zarządzaniu zespołem rozproszonym
- Odpowiadanie na pytania i udzielanie wyjaśnień
- Techniki pracy grupowej
- Wykorzystanie efektu synergii
Zarządzanie stresem
Uzyskane uprawnienia i kompetencje, dokument końcowy
- Szkolenie z zakresu rozwijania własnego stylu radzenia sobie ze stresem.
- Dokument końcowy: zaświadczenie MEN
Zakres szkolenia
- Poziom stresu a skuteczność funkcjonowania
- Deficyt kompetencji interpersonalnych
- Natura i źródła stresu
- Strategie eliminacji stresu
- Budowanie odporności na stres
- Procedury antystresowe
- Techniki relaksacji i wizualizacji
- Zmiana nastawienia wobec siebie i otoczenia
- Inspiracja, inwencja twórcza i innowacja w środowisku zawodowym
Zarządzanie talentami
Uzyskane uprawnienia i kompetencje, dokument końcowy
- Szkolenie w zakresie doskonalenia umiejętności zarządzania zespołem oraz korzystania z różnorodnych talentów.
- Dokument końcowy: zaświadczenie MEN
Zakres szkolenia
- Talenty i ich znaczenie dla organizacji
- Założenia i cele zarządzania talentami w organizacji
- Identyfikacja talentów
- Proces zarządzania talentami
- Programy zarządzania talentami
- Narzędzia zarządzania talentami
- Zarządzanie karierą talentów
Rekrutacja i selekcja pracowników
Uzyskane uprawnienia i kompetencje, dokument końcowy
- Szkolenie z zakresu doskonalenia umiejętności prowadzenia procesów rekrutacyjnych.
- Dokument końcowy: zaświadczenie MEN
Zakres szkolenia
- Źródła efektywności rekrutacji
- Projektowanie ogłoszeń
- Profile stanowiska
- Wybrane narzędzia rekrutacyjne
- Specyfika rozmowy kwalifikacyjnej
- Model STAR – wywiad behawioralny
- Model Assessment Center, Development Center
- Etapy projektu rekrutacyjnego
- Błędy rozmów kwalifikacyjnych i sposoby ich unikania
ABC małej przedsiębiorczości - od biznesplanu do własnej firmy
Uzyskane uprawnienia i kompetencje, dokument końcowy
- Szkolenie z zakresu zakładania własnej działalności gospodarczej.
- Dokument końcowy: zaświadczenie MEN
Zakres szkolenia
- Wybór formy prawnej prowadzenia działalności gospodarczej
- Procedura rejestracyjna własnej firmy
- Formy opodatkowania działalności gospodarczej z uwzględnieniem podatku dochodowego, obrotowego i akcyzowego a także podatków lokalnych
- Zasad współpracy przedsiębiorcy z ZUS
- Wykaz aktów prawnych związanych z prowadzeniem działalności gospodarczej
- Zasady tworzenia biznesplanu
- Podstawy marketingu i reklamy w małej firmie
- Profesjonalna obsługa klienta, przyjmowanie reklamacji, gwarancje, i in.
- Źródła finansowania zewnętrznego nowo powstałej firmy
- Zarządzanie własną firmą
Sukces w sprzedaży u przedstawicieli handlowych
Uzyskane uprawnienia i kompetencje, dokument końcowy
- Szkolenie z zakresu zwiększenia efektywności i skuteczności sprzedaży.
- Dokument końcowy: zaświadczenie MEN
Zakres szkolenia
- Taktyki sprzedawcy
- Determinanty sukcesu w sprzedaży
- Czynniki sukcesu sprzedaży
- Kluczowe aspekty psychologicznej sprzedaży
- Kreatywne techniki sprzedaży
- Kluczowe czynniki sprzedaży dla firm
- Techniki negocjacyjne
- Zamykanie transakcji
Automotywacja i inteligencja emocjonalna w procesie sprzedaży
Uzyskane uprawnienia i kompetencje, dokument końcowy
- Szkolenie z zakresu technik wyznaczania i osiągania celów sprzedażowych.
- Dokument końcowy: zaświadczenie MEN
Zakres szkolenia
- Psychologiczne przygotowanie do sprzedaży i negocjacji
- Kształtowanie pozytywnego myślenia
- Ukierunkowanie na cel
- Rola przekonań w psychologii osiągnięć
- Rozwiązywanie problemów sprzedaży
- Poprawne wyznaczanie celów
- Nawyki – pomoc czy przeszkoda w osiągnięciu sukcesu
- Analiza własnych emocji i umiejętność ich wykorzystania w optymalizacji sprzedaży i osiąganiu celów
Sztuka wystąpień publicznych
Uzyskane uprawnienia i kompetencje, dokument końcowy
- Szkolenie z zakresu doskonalenia umiejętności komunikacji, autoprezentacji oraz prowadzenia wystąpień publicznych.
- Dokument końcowy: zaświadczenie MEN
Zakres szkolenia
- Przygotowanie wystąpienia
- Skupianie uwagi
- Główne zasady autoprezentacji
- Przekonywanie i perswazja
- Jak skutecznie przemawiać
- Techniki radzenia sobie w trudnych sytuacjach
- Zwalczanie barier i oporów
- Briefing i zebranie jako wystąpienie publiczne przed zespołem pracowniczym